店面销售流程

❶ 店面销售有哪些服务流程与技巧

一、门店营销一般讲来是一个内循环系统，根据时间可大致划分为以下三个阶段:
1、第一阶段:形象、理念及管理意识导入;
2、第二阶段:向非门店营销延伸及门店形象维护升级;
3、第三阶段:市场、门店、产品销售研发互动机制建立。
二、营销策略
1、门店营销是争夺顾客的前沿阵地
绝大多数企业尤其是中小企业一听广告就头晕，不但贵得惊人，而且浪费得离奇。如何巧做广告，把钱用在刀刃上，如何把这50%重拾过来，是中小企业经营者孜孜以求的课题。
成功=50%的广告+50%的终端陈列。为抢占终端，绿箭总是不计成本有求必应向零售商、经销商赠送陈列架。
从消费者购买行为和消费习惯而言，许多消费者是在商场"触景生情"而决定买卖，尤其是在如今，大卖场、连锁超市、仓储店、专卖场所大量兴起，琳琅满目的商品，刺激炫目的促销，更会让消费者一时冲动而产生购买行为。不少人进商场是随便逛逛，83.6%的消费者是没计划性购买，91.6%的消费者是在店头才决定购买商品。
虽然广告作用不可低估，但在更多的日用品、小宗低价的货品购买行为中，普通家庭并不是根据厂家广告而做预算支出的。即使大宗贵重的商品，在购买前已自觉不自觉地在大脑中被灌输、累积相当丰厚的信息，通常也只有看到货真价实的商品后才会最后做出决定。当消费者进入五颜六色、眼花缭乱的商品海洋中，可能早已把从平日大众媒体如电视、报纸、广播等所得的信息忘了。这时，厂家在此如果设有门店营销，就会给迷乱在商品海洋中的消费者安插一个指南针，从而"搞定"消费者，起到奇兵制胜的效果。
由此不难看出，终端制胜，终端为王。门店营销有时常常会比电视报纸的广告更能刺激消费者的购买欲。进一步而言，配合电视、报刊广告，以门店营销为枢纽，就可取得"1+1>2"的整合营销效果。门店营销就如战场争夺的前沿阵地，是结束战斗的最后肉搏战。
2、生动、立体、有效的门店营销必能赢得顾客
产品展列--获取"第一眼"
产品的展示陈列是终端生动化的第一要素。在展列上又有"展列三要素":即展列位、展列量和展列面。产品展列一般表现在货架摆放上，"重头戏"则在产品堆头(放)上。
门店广告--营造浓烈氛围
在销售现场，应当运用售点广告POP、DM(传单)营造一个热烈生动的售点氛围。通过售点广告凸显产品、品牌性能、使用价值、美誉形象和服务等。这里门店广告常指店头广告和灯箱广告。
展销工具助力摆售
展销工具主要是为了满足某些产品(如食品、酒类、饮料)的特殊性和贮存要求而必备的设备，另一方面也是为了更好地展示产品。因此展销工具本身就是促销工具，如速冻柜、冰柜、自动售货机、饮料现调机和演示工具。一般在其上都贴有厂家及其产品的广告，这些工具不少是由厂家免费赠送的。
售点信息--聚焦人气
售点信息指在产品现场向消费者充分传达促销信息的方式、手段，如折扣价签，特卖牌、赠品展示、买赠捆绑包装、现场艺演和卖场广播等。如在其中能加入"色、香、味"等因素，效果更佳。
售点导购--实现购物拦截
导购服务即为王婆卖瓜法，主要在产品卖场的现场，通过导购员的口播和现身说法，如讲解、推介和演示等，淋漓尽致地展示产品的优点和特点，吸引眼球，激起消费者的购买欲。
总之，门店营销必须具备四种特性，才能算是运作成功。一是创新，不断推出新的促销经营手段;二是鼓召性，即煽动，充分调动人们的购买欲;三是规模性，即宏大，盛气凌人彰显实力;四是时代性，即站在潮流前沿。
3、门店营销亦需招揽零售商
一个成功的门店营销不单要面对广大消费者，也要面对众多的零售商。因为零售商(尤其是主流大卖场、超市的零售商)是厂家和消费者的桥梁。如果厂家举行的门店营销得不到零售商的配合和支持，其效果可想而知。因此，如何吸引零售商积极参与厂家的门店营销，通过与卖场的互动吸引消费者参与， 最终实现双赢，是厂家面临的一个现实而重要的问题。
堆头陈列竞赛
零售业容易受经济、政治等因素影响，如果经济发展缓慢，便会导致消费市场低迷，消费者购买意愿普遍放缓，因此生产商除了举办推广活动来刺激消费外，还可通过与零售商合作举行售点商品展售的陈列比赛以助长声势，吸引更多消费者的眼球。
压仓式奖励
零售业每年不可避免要遭遇淡季，届时销售量大幅下降，上架货少，陈列面小，进场费却攀升，这时厂家除了做好宣传、搞好促销外，还有一个重要的任务就是如何最大程度地提高零售商积极性，加大进货量，扩大陈列量，增加上柜率，放大销售量。可分步结合采取如下做法:①涨价性"压仓"，即进行涨 价预告，零售商为赚更多价格利差，会一反常态加大进货量，扩大展列面。此招对强势品牌特别管用。②翻单式"压仓"。就是淡季期间把压货和扩大陈列面分两步进行:第一阶段，给每个零售商在陈列面、销货量方面分别设定一个较低的目标，并提高厂家提供的展示工具(如速冻柜、冰柜、自动售货机、饮料现调机)的最大使用率，同时承诺若能在规定的时间内把目标货物全部消费完毕即给予一定的奖励;第二阶段，在淡季后期再给各零售商设定一个较高的目标，同样要求其在规定的展示面、规定时间内 销完一定量后给予一定的奖励;当两个阶段目标都实现时再给予一定奖励，以此刺激他们不但要做好展示、促销和进货压库，而且想办法提高商品认知度并尽快销完。
售点培训支持
目前我国还有为数不少的中小零售店，在经营上存在相当的盲点和误区，亟须提高营销水平。因此，厂家可充分运用自己丰富的专业知识、专业技能以及良好的情感策略，给零售商提供专业性指导，包括设计零售商培训计划、零售终端工作制度、市场政策信息传递系统、意见处理反馈机制等。提高零售商终端销售技巧，提高门店营销效率，增强零售商尤其是中小零售商对自己的信任度、依赖度。在提供专业性指导，改善零售商经营服务水平的同时，还可以情做商，比如有目的有计划地把厂家联谊会、零售商庆功会等情感策略作为企业营销策略的一部分，这是有效赢得零售商感情、争取零售陈列空间的长远之计。这些计划具体还可细化到包括制定零售商拜访计划、礼品赠送计划以及零售业主生日祝贺计划等。
锐利的门店营销，完胜终端，赢得市场。

❷ 路虎门店一般销售流程

路虎门店跟所有汽车4S店一样都是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

❸ 门店非处方药的常见零售基本流程

药店里的非处方药，就是直接可以购买的呀。不需要处方的，所以叫非处方药。

❹ 经销商门店店长拟定销售计划的步骤0

店长拟定销售计划的4个步骤！实战派品牌营销策划专家支招：
最具价值的经内销商订货会培容训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招：
1. 确定销售目标
2. 制定促销计划
3. 理清拟定计划的进度、程序和步骤
4. 与每日的店铺作业活动相结合

❺ 拜访八步骤

第一步：准备工作，检查个人的仪表。

第二步：检查户外广告，及时更外观破损、肮脏的海报招贴。

第三步：和客户打招呼，进入小店店内时，要求销售代表要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。

第四步：做终端生动化，产品生动化是销售代表拜访客户的重点环节，并且是提升售点销量的最有效途径之一。

第五步：检查库存，主要包括清点两个地点的存货即：前线存货和库房存货。

第六步：进行销售拜访。

第七步：订货。

第八步：向客户致谢并告之下次拜访时间。

❻ 惠芳国际化妆品销售技巧和话术经典语句

店面销售的流程主要分三步：(1)了解顾客的需求；(2)解决顾客的顾虑；(3)达成交易，所有的话术和技巧都是未了解决这三个步骤，如了解顾客的需求，我们可以通过她的衣着打扮、行为动作及询问些开放性及定向性问题了解她的需求，至于话术方面不能一成不变，因人而异，随着你销售经验的增加及对人观察的细微会不断提高。当然如果是刚入行没多久的，能借鉴写别人的经验，对你的成长也是有很大帮助，这边的内容你可以去Tao宝上搜搜销售技巧视频方面，有很关关于这方面的内容供你学习，希望对你有帮助。

❼ 急求！！门店销售服务流程与技巧

你卖产品有你卖车的卖点 顾客买产品有买点 了解了你的卖点（优点） 在去了解顾客的买点（需求）着重介绍顾客的买点 不要过多介绍你的卖点 因为没有一个顾客能听完 教你几句话 顾客进门 “ 先生或小姐 您看看某某产品吧?（别说买某某产品吗)？他（她）会说 “恩” 或“我买” . 你继续说：之前也看过不少了吧？ 他（她）会说：“是啊” 你接着说：那一定浪费了您不少的时间和精力了吧？ 顾客肯定说 “对啊”（现在顾客心里已经暖暖的了 ） 你接着说：那我们这里也不一定有您需要的。但是我做这个行业已经十年了（按自己实际说），现在就让我知道您的需求 如果我们这里不适合您 我可以直接介绍您到适合您的地方购买 为您节约了不少时间和精力 。现在顾客还有最后一道防线，那就是 把顾客介绍到别的地方买是不是 还有你的提成（好处）。一定要说 把您介绍到别的地方 对我没有任何好处。接下来你就要听顾客的需求了，如果你有条件的话 拿纸笔在傍边记下顾客的需求（顾客看你用笔记下时 会感觉你比较重视他）但不要让顾客说的太多 说出他的买点=你的卖点3点就要叫停，然后着重介绍你的产品中的那3点 。 早就到着吧这还的靠自己想 仅供参考。

❽ 食品流通许可证怎么办理，店面示意图、设备一览表、销售流程图怎么弄

1、食品安全管理制度文本，一般包括食品进货查验制度、从业人员卫生制度、食品安全承诺书等，工商局直接提供文本自己复印的。

2、店面示意图就是店面布局图，一般大型超市都有正规的布局图，看经营规模，如果当时没有布局图纸，写下经营所用的设备名称及数目，比如货架、消毒设备等能保证食品流通安全的设备。

需要准备的材料：

（1）《食品流通许可申请书》；

（2）《名称预先核准通知书》或营业执照复印件；

（3）与食品经营相适应的经营场所使用证明以及经营场所的具体方位图；

（4）负责人及食品安全管理人员的身份证明(委托办理的，还需提供委托书及委托代理人身份证明)。

(8)店面销售流程扩展阅读：

食品行业经营者需要先到工商部门进行企业名称预先核准 再取得食品生产许可证， 食品流通许可证和餐饮服务许可证 才能领到营业执照。

食品生产经营者应当在依法取得相应的食品生产许可 ，食品流通许可，食品流通许可和餐饮服务许可的有效期为3年。

国家工商总局也即将颁布《食品流通许可证管理办法》，对食品流通许可证的申请、受理、审核、发放、变更、注销以及许可证的管理等等，进行全面的规定。工商机关将依法履行食品流通主体准入管理职责，为食品经营管理者注册提供优质高效的服务。

❾ 门店非处方药的常见零售基本流程

门店非处方药的常见零售基本流程，基本是，患者带药坊，门店按药房进行取药，签名确认后交给患者