沈阳市长热线12345

B. 有事打12345市长热线电话管用吗会处理吗是为人民服务办实事吗

管用，会处理，是为人民服务办实事。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

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“12345”是一个包括区县、市政府部门、公共服务企业等51个分中心、1200个基层单位工作站在内的非紧急救助服务系统。“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类。

比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。

仅2012年，“12345”通过电子派单、电话交办、集中交办等多种方式，向分中心和有关部门交办各类诉求449039件，全系统则向责任单位和基层单位交办各类诉求200多万件。

C. 市长热线12345，管事么

12345市民热线的主要受理业务有：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。

D. 市长热线12345

西家大塘43号出新出复现很多制问题，居民财产损失不处理，不维修，多次找施工方一拖再拖，无奈找政府热线，街道回复尽快让其给解决，可至工程已在拆架子还无人来解决问题，这样工程也能验收通过，可见工程显现出的钱权交易到了什么程度，希望有关部门能插手查一下！政府投入了这么大财力太不值得了，我们居民这几个月的非人生活就最后这局面不甘心！

E. 12345市长热线工作时间那天几点到几点

12345市长热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。

一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。

二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。

三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

(5)沈阳市长热线12345扩展阅读：

12345市长热线主要受理的是：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

F. 市长热线12345能解决什么问题

受理范围：来

1、受理市民对政府自及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项。

(6)沈阳市长热线12345扩展阅读：

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

G. 12345市长热线什么时候都可以打进去吗

不是。12345市民热线的服务时间上09：00——21：00。

12345市民服务热线内是基于市民政务服务热线过多容，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

(7)沈阳市长热线12345扩展阅读：

1、主要受理

对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

2、注意事项

来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

H. 有人打过市长热线12345吗

12345市民热线的主要受理业务有：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。

I. 市长热线12345代表什么 12345分别代表什么

你刚放出来吧，赶紧回去吧。