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衡南县12345政务热线工作范围

发布时间: 2021-03-01 18:19:32

㈠ 12345市民热线的主要受理

12345市民热线的主要受理业务有:

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;

5、其他应当受理的事项。

㈡ 12345市长热线客服具体是什么工作

主要接听市民的对政府机关在行政办公方面各类投诉和建议!会遇到各类市民问题,包含属于110、119、114等等正常、非正常、稀奇古怪的报警、查询、投诉和建议电话!

㈢ 12345市长热线都可以受理什么事件

市长热线接受对政府部门的和工作人员的投诉和批评意见,各个政策咨询,帮助市民协调解决各种困难。这个热线对于市民来说,就是一个和政府部门沟通和求助的桥梁。

12345市长热线是全国各地通用的电话号码,这也代表着我们国家对市民声音的重视,是非常民主的,也表现了政府部门和老百姓之间的互敬互爱。市长热线的畅通和服务态度,也代表着这个城市的文明程度。

㈣ 市民热线12345受理范围是

12345市民热线的主要受理业务有:

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法回程序、行政审批答等政务信息及公共服务信息的咨询;

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;

5、其他应当受理的事项。

(4)衡南县12345政务热线工作范围扩展阅读:

只要市民来电诉求事实清晰,方便留下真实姓名及有效联系方式,诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围,没进入司法程序的,不涉及生命和财产安全的紧急求助,12345热线都会24小时人工接听,及时受理。

12345市民服务热线就像老百姓和政府之间的桥梁,能真正倾听老百姓的心声,切实解决老百姓的问题,为民办实事。全面规范办理程序、逐步提高办理时效,不断提高工作的主动性、服务性和实效性。

㈤ 便民热线12345具体是干什么的啊

12345公开电话工作受理范围包括:(一)有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;(二)承办单位职责范围内的非紧急类求助;(三)对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;(四)对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;(五)其他应当受理的事项。

㈥ 12345政务服务热线工作要面试什么

面试流程:
1双方见面寒暄,递交简历。
2面试官介绍公司情况及职位要求;面试人员自我介绍:回100%问的答自我介绍,事先准备下,及对职位的理解。准备一下,了解下你应聘的公司企业文化。会问到你的优势,劣势,优缺点,爱好,在学校都干了点什么,对你应聘工作的看法等等
3.注意语气,语调,身体语言,给人以自信,有责任感,积极向上的感觉就行
3双方进入问答环节。
4面试结束。
常见问题:
1自我评价,你的优缺点
2工作学习经历,包括上次离职的原因等等
3为什么选择我们公司?为什么选择这个岗位
4准备呆多久
善意提醒:
1适度兴奋别紧张。紧张会让你实力大打折扣,而且给面试官的观感不好,给人以不堪重用的映像。
2心态要乐观,积极,向上。试问你是面试官,你会轻易否定一个乐观,积极,向上的年轻人么?
3自信,但不自负。带好简历,选个正式点的衣服,早点出发,别迟到。
4. 面试结果一般会在两天后通知,公司挑人,你也在挑公司,所以如果两天无通知,您就可以找其他单位。
5. 祝你成功,加油。

㈦ 12345热线工作第一天应该做什么

12345属于市民热血,主要接打和上报市民每天反映的问题。最后由上级部门予以处理。

㈧ 12345市民热线的主要受理哪些业务

以苏州市12345政府服务热线为例

苏州12345热线通过电话、网络等渠道受理以下事项:

一、是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范,并组织实施;

二、是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理,承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作;

三、是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复,事项的交办、跟踪、督办和回复回访,协助做好承办单位的业务协调、服务质量和服务效果的监督考核工作;

四、是依托“12345”服务平台,开展社情民意调研、舆情分析,向公众提供相关的政务信息服务;

五、是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理;

六、是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理;七是指导各市、区便民服务业务工作。


(8)衡南县12345政务热线工作范围扩展阅读

12345热线不受理的业务:

(一)不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事项;

(二)依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项;

(三)属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项;

(四)依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项;

(五)已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项;

(六)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;

(七)正在办理过程中或已依法办理完毕,诉求人无新情况、新理由,向热线提出的同一事项;

(八)违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项;

(九)其他不予受理的事项。

㈨ 12345成为全国统一政务服务便民热线,具体可受理哪些业务

在年1月6日,12345热线,现在已经成为全国的一个统一关于政务的服务的这一个热线了,而这个热线同时也是提供24小时的人工服务,可以说是非常便利的存在了。而也有网友表示这样的一个热线,具体可以去使用哪些义务,同样也是让很多人都感觉到非常的有兴趣的。

同时关于政务工作方面的一些问题也可以进行相应的查询,这样的话可以让百姓他们有了问题之后就可以去尽早的解决,也可以说是一个非常不错的事情了。然而发生这样的情况,也有很多人都表示希望可以进行相应的完善和解决。对于很多的服务相关人员会进行一个知识库人工自动进行回复,也可以说是非常便利的一个事情了。而这样的一个便民的举措,一经推出也是受到了很多人民的欢迎。

㈩ 12345政务服务便民热线来了!热线电话存在的意义是什么

每一个人、每一件事、每一样东西,都有自己存在的价值。而在中国,一个人民民主专政的社会主义的国家,人民是国家的主人,党的一切出发点和落脚点都是以人民为中心,围绕为人民服务展开的。

从这里能够看出,在未来,不论是哪一个人民群众办事,一定不会再遇到找不到主管部门而烦恼,也不会因为距离远而东跑西跑,能够高效服务的同时,还能监督相关部门工作,这样一举两得的事情,我相信,我的国家会越来越繁荣的,也会越来越受人民的喜爱。

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