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服装直营店督导的岗位职责

发布时间: 2021-02-28 03:05:28

A. 服装督导的工作职责是什么,具体点!

以提升终端店铺(直营店加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。
工作对象:店长、店员、加盟商。
工作目的:改善经营,提升销售
工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、 店铺运营、日常事务管理
1、 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。
3、 负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、 协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务
1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。
2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。

B. 做服装市场督导工作需要什么条件

请在此输入您的回答,每一次专业解答都将打造您的权1、督导的概念
督导是对制卫生巾的员工进行管理的人。

2、督导的作用
作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务
?? 对分公司的义务:
A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务:??
A. 新店开业的全程协助。
B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。
C. 加盟店日常培训工作的协助。
?? 对员工的义务:
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。威形象

C. 服装外协督导的工作职责是什么

对部门按质、按时地实现工作目标; 确保直营店以及加盟店的销售工作进行; 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责; 对市场调研内容准确性负责; 对加盟商综合调研报告负责; 对加盟店选址可行性负责;

主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督、指导直营店、加盟店的销售; 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况; 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作; 完成上级交给的各项调查任务; 编制市场调研报告,确定调研项目; 根据市场状况,提供科学有效的促销方案; 协助加盟商调查市场编写调查报告; 协助招商人员调查加盟商背景资料; 协助加盟商选择店址并确定; 指导、监督加盟店装修等事宜; 协助加盟店的综合培训; 编制加盟店开业手册;

D. 服装行业市场督导有些什么样的工作,具体的。

1、督导的概念
督导是对制卫生巾的员工进行管理的人。

2、督导的作用内
作为一名督导者,容你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务

E. 服装市场督导员的职责

一、 服装督导的概念督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人。督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重,收入也更多。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。
二、督导的承上启下的作用
作为一名督导者,你必须对业主、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对业主或你的上级管理主管而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言,你的产品和员工代表着整个机构。不论你的职责范围多么微不足道,你所面临的都是一项艰巨的任务。
三、督导者的义务
(一) 对业主的义务
1、 你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。他们冒风险投资,理所当然期望得到相应的回报。对他们而言,你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
2、他们还希望你按他们的意图做事。如果他们告诉你如何去做一件事,你有义务照他们说的去做,尽管你也知道更好的方法。他们付你工资是要你按他们的方式办事。不论他们要求你做任何事,只要这件事是合法的,且不违背道德的,你就有义务去做。
3、如果业主已经形成了一套完整的体系,他们是不希望你对其做任何变动的。他们只是要你监督它的运作。或许你不赞成他们的制度;或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少;你认为顾客应多得到一些,而顾客也有此想法,你能在每一份里多加几根吗?不行!你应让整个运营体系维持原状。你只负责监督,以确保你的员工也遵守这一运营体系。
4、即使你觉得有更好的做法,也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管,向他们说明你的想法,然后才能共同决定,是否需要做出任何变动。
5、有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下,你必须自己找出答案——去问,把一切搞清楚。宗旨和程序是什么?你有什么权力?你有没有或者在哪一部分享有全权?既然你必须按他们的方式来管理,你就在义务弄清他们的想法,领会他们的意图。而且,由于你与员工和客户的日常接触比较频繁,你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。
(二) 对客户的义务
除业主外,督导还要履行对客户的义务。客户是我们赖以生存的利润来源。公司为客户提供的服务,以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以,公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此,作为一名督导者,不论你身处什么行业、什么部门,你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。
(三)对员工的义务
1、 作为一名督导,你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要,因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。
2、员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体,希望你倾听他们的意见,希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。要想使他们为你努力工作,你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是你应该为自己做的。
3、工作环境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低,质量控制变差,这些将最终导致客户流失。作为督导者,你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。
(四)首要工作
要想让员工全心全意为客户服务,你首先要全心全意为他们服务。因为你对待他们的方式会反映在他们对待客户的方式中。如果要你能以你希望他们对待客户的方式对待他们(细心、周到、尊敬等等),他们往往就能提供优质服务。这就能使顾客满意,从而增加回头客的比率,也会带来更多的生意和利润,从而又使业主满意。对多个公司的研究表明,珍视员工价值(通过提供培训、奖励等等)的公司通常拥有较高的满意率和利润率。
四、督导者的职责
为了尽到自己的职责,你应该担负哪能些责任呢?比如说你在一家零售企业为客户提供服务,作为一名督导者,你需要培训员工、与他人交流、处理同绩效有关的问题、建立团队合作、创造性地思维。
1、监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店内执行新产品推出。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、监督、指导直营店、加盟店的销售。
9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10、协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
11、完成上级交给的各项调查任务。
12、编制市场调研报告,确定调研项目。
13、根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
14、协助加盟商调查市场编写调查报告。
15、协助招商人员调查加盟商背景资料。
16、协助加盟商选择店址并确定。
17、指导、监督加盟店装修等事宜。
18、协助加盟店的综合培训。
19、编制加盟店开业手册。

五、其他工作
1、表彰员工出色的工作表现。
2、尊敬、公正、诚实和有尊严地对待所有员工。
3、告知员工公司和你管辖范围的目标与结果。
4、对员工持积极和鼓励的态度。
5、关心每一名员工的个人事务。
6、通过不断的培训和教育,给每一名员工学习和成长的机会。
7、持续、公正地处理和绩效有关的事宜。
8、协助员工树立团队精神和归属感。
9、很好地倾听员工的问题和建议。
10、鼓励有创意的新想法。
11、阐明你对员工潜力的信心和他们所做工作的重要性。
12、在公司支持和代表你的员工。
13、公开地承认自身的错误,向他人学习。
14、对结果负责,这就是领导能力。

F. 服装企业督导的职责和具体工作有那些

国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域,全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是,而公司配置的督导一般不会超过10名,甚至有的公司就是光杆司令,面对庞大的市场布局,督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。


巡店时如何诊断市场

市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面,包括:

1.市场规模与饱和度分析:服装市场的层次很明显,不同风格服装品牌的市场规模和饱和度,在不同的时期和市场上都会有很大的不同;

2.竞争者分析:对于每个市场来说,前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况,都是必备的资讯,对于市场领导品牌,紧随其后的品牌动向及其公司资讯,也是不可或缺的,这些资讯具有:竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面;

3.消费者和消费分析:所有公司都会盘点货品,其实顾客更需要盘点,进行顾客的不同类型分析,了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度,才能提供有针对性的服务。

巡店时如何诊断店铺

督导需要练就一双火眼金睛,能发现店铺的问题,并提出解决方案,店铺诊断项目主要包括:店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。

1.店长能力诊断

是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针?

是否具有计划并执行的能力?

对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力?

是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力?

是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力?

是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查?

对于公司内部的各项管理规章、作业流程,是否充分了解并能实践?

是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升?

2.店铺营运能力诊断

店铺人员是否了解店铺的经营情况?

是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理(上货时间、展开手法)提供其经验与建议?

是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素,定期进行市场调查并提出改善对策?

是否设定可供学习的模范店和应学习的重点,并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中?

是否持续追踪销售与库存对应关系,以确保以畅销品为中心的商品结构?

是否制作特卖计划,切实执行并检讨反省以作为改善的依据?

是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动,并分析原因,以应用到竞争对策中?是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场?

3.店铺服务能力诊断

店员是否衣着整洁、化淡妆?

店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速?

店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作?

店员是否令人容易接近并产生信赖感?

店员对于收银及包装动作是否熟练?

店员是否能正确的掌握接近顾客的机会?

店员的商品知识是否丰富,并能简明的介绍给顾客?

销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握?

店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力?

动线设计是否合理,能引导顾客进入并选购商品?

卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客?

卖场POP的效果是否发挥,有无错误、污损、过期情况?

4.展示陈列的诊断

所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题?

关联性商品的选择是否合适?

陈列道具的使用是否与商品形象一致?

商品的特色是否能充分表达

商品价格标示和POP是否齐备?

展示陈列商品的量感是否控制适当?

展示陈列空间的灯光是否控制合适?

展示陈列的商品是否有足够的库存?

照明、音响等设备是否齐备?

5.DM促销力量诊断

活动项目(时间、地点、地图、电话等)是否明确表示?

是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算?

DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品?

DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足?

DM上的照片是否清晰而能表达商品特色?

制作的DM是否赏心悦目,让人有想收藏的欲望?

总之,督导作为市场一线的管理者,既要具有较高的管理能力,又要有高超的市场动作能力,在服装企业发展过程中,需要大量的优秀督导管理人员,建立规范,高效的督导运作模式。

G. 服装行业工作的请进,告诉我直营店市场督导是做什么的

要做上督导起码得一年,因为很多店铺方面的专业知识你得学。
1.店铺人员回管理2.销售数据分答析3.销售人员的培训4.陈列的专业技能5.开拓市场的业务能力
导购的工资:整个店铺定月指标,有完成,提2%,大家一起提,还有大家互相评选最优秀的导购一名,奖金100
督导工资:所辖区域的店铺业绩提升有分红加基本工资

H. 请问服装督导的工作职责是什么呢我是学服装设计的。想去找督导的工作切不知道从何下手

服装专卖店督导的职责:
本部门按质、按时地实现工作目标;
确保直营店以及加盟店的销售工版作进行;
对公权司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;
对市场调研内容准确性负责;
对加盟商综合调研报告负责;
对加盟店选址可行性负责;
服装专卖店督导的主要工作:
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售;
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
完成上级交给的各项调查任务;
编制市场调研报告,确定调研项目;
根据市场状况,提供科学有效的促销方案;
协助加盟商调查市场编写调查报告;
协助招商人员调查加盟商背景资料;
协助加盟商选择店址并确定;
指导、监督加盟店装修等事宜;
协助加盟店的综合培训;编制加盟店开业手册;

I. 服装陈列督导的工作职责都有什么要详细的~

1.首先来自已要懂该品牌服源装陈列的原则,技巧
2.陈列的培训,包括实操,课堂培训
3.经常巡店,善于发现店铺的陈列问题,并及时与店员沟通,进行指导跟进
4.品牌谁广的执行
5.POP数据管理,POP更换,
………………
等等,每个公司与品牌都有的不一样的要求,以上只是我个人工作的一些些总结

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