實體門店體驗

⑴ 有哪些值得一去的電子產品實體體驗店

戴個眼罩，可以看見3D場景的VR體驗店，有機會必須去看一下，真的很棒。

⑵ 如何增加顧客在實體店的購物體驗

以客戶為中心。

⑶ 體驗式消費只適合線下實體店嗎

嗯，線下實體店也是可以的，真體驗式的，我覺得可以去試試。

⑷ 作為體驗門店，如何增強客戶體驗感

作為體驗門店，快速提升顧客體驗的10個細節：

1、微笑

顧客希望看到員工發自內心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，這其實很難。不管員工遇到了什麼不開心的事，只要站到了工作場所，都要真誠的微笑，這不僅需要具備良好的職業素養，還需要人文關懷，只有企業對員工有足夠的關懷，才能讓員工有真摯的笑容。

2、員工要具備專業知識，為顧客選購提供建議

每位店員都要具備一定的專業知識。當顧客有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業解答，而不是一味的推銷或者「不知道」。過去，門店樹立過崗位能手，比如：看到一個人的腳就能說出鞋的號碼;說出一個重量，就能抓出相應的商品數量。隨著時代的進步，對員工的專業要求越來越高，員工的專業技能也更需要與時俱進

3、不過度推銷，讓顧客買下不是真正需要的商品

每位員工都想銷售更多的商品，這意味著可以拿到更多的收入。但員工的願望和顧客的需求有時是相悖的。一味推銷，讓顧客買下不合適的商品，過後顧客肯定會懊惱與不快，也不會再次光臨。一位中年女性試穿一件衣服，明顯不適合，但服裝銷售員卻極力推薦她購買，看著中年女性到收銀台交款，其他顧客都為她捏了一把汗。

4、退貨應和購買一樣順暢、無障礙

購買時笑容滿面，退貨時愁雲密布，這無疑給顧客製造了麻煩。退貨的麻煩阻止的是顧客購買的腳步。所以，要把退貨流程設置得簡單再簡單，這樣才能激起顧客的購買慾望。

5、顧客永遠在第一位

流程的設置、規則的建立、准則的實施，都有一個基本原則，那就是永遠把顧客放在第一位，只有這樣，那些流程、規劃、准則才能更好地服務於顧客。不管是解決公司內部問題，還是處理外部顧客關系，當游離不定、猶豫不決或不知如何選擇時，就參照這一條，把顧客放在第一位，一切都將迎刃而解。

6、就算商品缺貨，也要滿足顧客需求

顧客想買某件商品，門店缺貨，遇到這種狀況，一般是告之消費者無貨，或者記下需求，有貨時再通知顧客。如果這時想盡辦法滿足顧客需求，帶給顧客的將是驚喜與感動。

7、要用最完美的方式回答顧客的問詢

網上有一篇瘋轉的文章。一位記者探尋胖東來的報務，他問一位保安代購卡在什麼地方賣，保安熱情地領他去了售賣地點。面對如此周到的服務，記者只好買了500元的卡。如果不確定怎麼處理顧客的問詢，就參照這個案例。

8、真誠的承認錯誤，比強詞多理好得多

工作中難免會出錯，當錯誤給顧客造成麻煩時，要設法彌補錯誤，將錯誤降低到最低點，盡可能取得顧客的諒解。若無視錯誤，只會讓顧客更加反感。真誠是解決問題的根本態度。

9、要始終如一的對待顧客

不管顧客買不買商品，都要為顧客提供一以貫之的服務。不能因未達成購買意向，而態度發生轉變。沒有購物的顧客，同樣是潛在顧客，也會口口傳播他們的購物感受。所以，要以為每一位顧客提供熱情服務為目標。

10、寫張感謝卡

對於經常光顧、大金額購買的顧客，要給他們寫一張感謝卡。這張感謝卡應是獨特的、與眾不同的。如果是統一印刷的文本，接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以，這張感謝卡最好由門店的最高管理者手寫而成，才能體現誠意。

⑸ 實體店如何提高客戶體驗，增加客戶粘度

可以嘗試著拿一些老顧客使用的東西，然後幫他進行一些化學產品的分析。

⑹ 授權專賣店和體驗店有什麼分別

授權專賣店和體驗店的區別如下：

1、形式不同

授權專賣店是網路購物後出現的名詞，相對的在現實中的店就稱之為實體店了，通俗點說逛街逛的就是實體店 ，包括現實中市場、商業區、學校、夜市、車站碼頭、游樂場的店面及固定店面。

而體驗店作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行購買，且通過各種在線支付手段進行支付完成交易的網站。網店大多數都是使用淘寶、易趣、拍拍、京東、購鋪商城 購物等大型網路貿易平台完成交易的!我們要合理利用網店，爭取做到效益最大化。

2、功能不同

授權專賣店的主要功能就是代購和寄售。也就是說，消費者去實體店寄售商品或是代購商品，實體店會有人幫忙具體操作。

一個好的體驗店經營者需要注意到網店服務商和服務形式的選擇：選擇網店服務商或者自己開辦一個網店；還要選擇好貨源以及上貨之後貨品圖片的處理和擺放；然後是網店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。

3、投入成本不同

授權專賣店經營：在經營成本方面，實體店無疑是非常巨大的，不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力，還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段，可能還要交一定數額不等的鋪面轉讓金，其它的接下來每個月固定要交的還有國稅地稅、配備收銀軟體 、雇請收銀員、服務人員費用、電費、水費、垃圾費、治安費等等。

體驗店經營：網店的經營還沒有這費那稅讓人頭痛心急，而淘寶也暫時還沒有收費，但聽說以後要收，不過就算收，與實體店對比，那也是小巫見大巫。

參考資料來源：網路-專賣店

網路-體驗店

⑺ 如何提升實體店的用戶體驗

多給用戶介紹一些關於產品的知識，用途，讓用戶可以盡量都體驗產品的效果。