天貓客服熱線工作時間

Ⅰ 天貓店鋪的客服工作時間一般是多少

看公司而定一般是八個小時我們公司三個人休息一個的時候就另外兩個時間長一般是單休望採納 當然雙休也能排

Ⅱ 天貓服務熱線電話是多少

天貓消費者服務熱線電話是9510211，天貓商家服務熱線電話是400-860-8608 。

(2)天貓客服熱線工作時間擴展閱讀：

一、天貓具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能

1、信用評價無負值，從0開始，最高為5，全面評價交易行為。

2、店鋪頁面自定義裝修，部分頁面裝修功能領先於普通店鋪和旺鋪。

3、產品展示功能採用flash技術，全方位展示您的產品。

4、全部採用商城認證，保證交易的信用。

二、天貓同時也提供比普通店鋪更加周到的服務

1、七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

2、正品保障：天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。

3、信用評價：淘寶信用評價體系由：心、鑽石、皇冠三部分構成，並成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。

參考資料：網路_天貓

Ⅲ 天貓客服幾點上班

天貓人工客服上班時間9：00-22：30，實行兩班倒，早班9：00-16：30，晚班16：00-22：30

Ⅳ 天貓人工客服幾點下班

人工客服的話他也是這一個到晚上10點左右都是有人的，有的時候他也會有一些這種值班的，只不過相對來說回復可能慢一點。

Ⅳ 網店客服上班時間

網上客服的工作時間一般都是24小時的上班時間，因為用戶會在不同時間內像客服咨詢回問題，但答是一般公司如果人性化的話一般都是3班倒，工作7個小時，工資一般都是3000-5000左右，一天上12個小時，還要加班，工資4200，不算高。

Ⅵ 天貓有沒有休息日周六周日是不是沒有客服上班啊

天貓是沒有休息日的。天貓客服熱線服務時間是周一到周日9點到24點。

Ⅶ 淘寶店鋪客服怎麼設置上班時間，比如說到下班時間後自動回復客服幾點上班

修改時間就涉及到對店鋪的裝修，首先要進入淘寶的賣家中心，點擊裡面的店鋪裝修

進入裝修找專到客服的那個小屬模塊，點擊編輯，進入子賬號網頁。

進去之後會出現需要驗證的信息，填寫手機驗證就可以了，輸入驗證碼即可登陸

點擊標題欄裡面的客戶分流-->店鋪亮燈，如果是第一次登陸，裡面應該是沒有賬號的，會需要新建賬號。直接點擊新建賬號就可以，按要求填寫賬號信息創建即可。

創建完成子賬號後，在點擊店鋪亮燈就如下圖所示能看見客服工作時間信息。修改想要設置的時間就可以啦。

修改完成後，點擊發布。就可以在淘寶頁面上看到剛才所更改的工作時間啦~

Ⅷ 天貓客服上班時間

Ⅸ 淘寶天貓客服電話人工服務

淘寶天貓客服電話人工服務可以在淘寶找到。
淘寶客服算是電子商務行業中比較基礎的崗位之一，主要工作內容就是接待顧客達成成交，有的公司可能還會安排一下售後或者評價這方面的工作給客服部。如果說簡單的出路，那就是你先把客服需要掌握的知識都熟悉以後可以晉升客服主管，因為客服主管能有更多的時間去做管理和店鋪方面的其他時間，可以進一步提高自己的工作技能，如果比較上進後續可以當店長或者運營都是可以實現的。所以前提都是自己要有奮斗的目標，並有很強的執行力。不然可能幹幾年還是客服崗位。

答：在人工智慧的沖擊下，現在的淘寶客服能力的評判標准也發生了很大的變化。

第一、要了解你的客戶。了解自己的產品和客戶的需求，在實際工作中總結出最有效的話術。

第二、會使用店小蜜智能客服系統，將日常工作中的經驗培訓給人工智慧，售前和簡單的售後工作交給機器人去完成。而客服的主要工作是建立機器的知識庫，擴展機器的能力。

第三、能獨立應對各種復雜的售後問題，處理中差評，提供售後服務跟蹤。使用專業軟體提升管控復雜問題的水平和能力。
有人可能會問，就一個淘寶客服需要去搞什麼人工智慧?如果你目前還是在做傳統電商的客服工作，還是多花點時間去了解和學習店小蜜吧。未來已來，只是我們還未留意。
一人多號，任務機制，團隊打卡等方式可以快速的改變自己團隊工作效率。無規則不成方圓，制定工作規范，細化工作內容，讓客服人員該做什麼，如何去做。KPI考核機制，能者多勞，但是也要多得。要有監督機制，要實行績效制，每失敗一個客戶或一個不滿的評價就要進行扣分處理，逐步累計，沒有監管的部門或企業是無法成長的。

以上就是哪些淘寶客服績效管理工具好用？如何做好淘寶客服管理的相關內容介紹。其實，死工資最容易消磨一個人的激情，實行績效考核，收入與業績掛鉤，多勞多得，當然紀律還是需要的，對於個別的人。

Ⅹ 4000338319是天貓的24小時客服嗎

我送了一個天貓快遞不接電話人不在家我給他放門口了我下午又打了幾個電話沒接我給他發簡訊了如果說客戶投訴這個件沒事收到怎麼辦我也簽收了