供應商清場流程

1. 清場是什麼意思

本意是指清理公共場所。

讀音：qīng chǎng

解析：清可以理解為清理，場的意思有場所，因此回清場可以直答接理解為清理公共場所。

示例：黎明時分對設防的示威者營地進行的清場行動是精心部署的，只遇到了零星的隱匿在示威人群中的槍手抵抗。

(1)供應商清場流程擴展閱讀

清場的法律規定：

根據《中華人民共和國人民警察法》第十七條

縣級以上人民政府公安機關，經上級公安機關和同級人民政府批准，對嚴重危害社會治安秩序的突發事件，可以根據情況實行現場管制。

公安機關的人民警察依照前款規定，可以採取必要手段強行驅散，並對拒不服從的人員強行帶離現場或者立即予以拘留。

2. 商場管理工作重點和流程（滿意追加100）

商場管理工作原則是平衡企業與業戶的利益，實現雙蠃。
需要掌握對應策略，加強門店管理水平培訓內容，了解商場采購、對帳、營運、財務、訂單、退貨、新品進場、供應商評估流程
一、基本要求：

1、敬業愛崗、忠於職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識；
4、負責參與制訂營運部門階段工作目標並帶領所屬員工努力實現；

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制；

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制；

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示；

三、商戶關系

1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通，積極掌握專櫃的經營動態；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系；

3、定期召開與專櫃商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；

四、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，並在保持服務水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；

六、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；

七、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；

八、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

2、完成公司領導安排的其他工作任務。

3. 供應商與某超市的清戶函該怎麼寫

你不說問題還真是抄沒襲法幫你寫，要是能拿到檯面上說的問題，那就把原因寫上，因此我公司決定清場，後面加上做出此決定也是出於無奈，給貴公司帶來不便之處深表歉意，忘貴公司根據我公司現在經營上的實際困難，盡快予以批准，順祝商祺。大概如此吧

4. 更換產品經銷商發給超市的清場函怎麼寫

基本內容： 曾經經營xx產品的xx經銷商與xx公司的經銷協議已經取消，從x年x月x日開始該經銷商不再享有xx產品的經銷權，請xx超市協助，及時停止該經銷商在xx超市的相關業務。

5. 請問哪位大俠有超市管理制度的，我需要供應商管理制度、品類管理制度、陳列管理制度

超市管理制度
時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內的布置是超市留住客戶的一大法寶。為有效地保持店面的清潔衛生，設備的完好無損，為客戶創建一個良好的購物環境，特製定本管理規定：
店內物品的管理
店內物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。
（1）商品實物由前台導購負責定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞商品實物；
（2）宣傳資料前台導購負責保管、發放；
（3）每個員工需維護所轄區域桌椅，應經常清理和維護。
超市衛生管理
1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；
2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生，隨時清潔地面、貨架和桌面，發現地面上有煙頭、雜物、垃圾等應立即清除；
3、公共區域的衛生工作應由前台導購負責清理；
4、物品擺放要整齊、美觀。
超市安全管理
1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災；
2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災；
3、收取的押金、支票必須當天存入銀行；
4、下班後應該注意關閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。
超市辦公設備管理制度
為規范超市管理制度，保障超市業務開拓的順利進行，規范員工的行為特製度本制度。
1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經理管理系統、可視化銷售服務系統、數據機、復印機、傳真機、列印機、空調、音響、電視和投影儀等；
2、電腦應指定專人操作使用並負責定期殺毒，不允許在電腦中安裝游戲軟體，不允許無關人員動用電腦，以確保HDS系統正常運行；
3、超市經理應設專人對辦公設備進行登記明細帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用；
4、使用計算機、系統和設計軟體時，要嚴格遵守操作程序，不得違章操作，注意計算機的清潔、保養，嚴禁在計算機台上抽煙、喝水、吃飯；
5、使用復印機、傳真機要遵守操作規程，發現故障要及時通知設備供應商戶進行維修；
6、對於個人使用、保存的超市辦公設備，必須加以愛護，不得拆卸、私自轉借或允許他人使用；
7、空調、音響、電視應指定專人負責清理、保養，配有投影儀的超市，超市應指定專人負責保管、操作，不允許他人動用，並要求按操作說明書進行定期的維護、清理。
8、員工損壞或丟失超市辦公設備，價值超過30元以上2000元以下的如丟失，按原值賠償；2000元以上（含2000元）按原價值的80％賠償。
人員管理制度
F超市人員的職業素質
1、愛崗敬業
2、嚴以律己
3、以誠待人
4、創造性積極工作的心態
5、創造性思維
6、持續學習
超市員工行為守則
遵紀守法、服從管理、嚴格自律；
講究誠信、好學上進、追求卓越；
愛崗敬業、鑽研業務、奮發進取；
講究禮貌、注重儀表、尊重他人；
追求理想、淡泊名利、無私奉獻；
崇尚道德、包容意見、團隊協作。
超市員工文明規范
著裝整齊、大方得體、配戴胸卡；
環境優雅、干凈整潔、擺放整齊；
語言文明、行為規范、克己奉公；
誠實待人、樂於奉獻、實現價值。
超市員工儀表儀容規定
為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風貌，以良好的精神狀態進入工作角色，體現超市整體形象和超市文化，要求超市員工都要遵守此規定。
1、頭發：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發型
2、臉部：清潔無異物。
3、手：清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色指甲油。
4、著裝：要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領帶不鬆散。
5、胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。
6、行走：腳步輕快，靠右側行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳步。

促銷員管理規定

促銷員做為我們賣場的一份了，在我們日常的銷售中起到很大的作用。本公司視促銷為員工進行管理，保銷員需接受本公司賣場管理人員的現場管理，必須服從本公司的服務要求、組織紀律，並有義務接受本公司的安排。為了更好更完善的規范促銷員的日常管理，特製定如下管理制度：

1、入場規定

（1）本公司原則上不支持廠方促銷進場銷售；

（2）本公司嚴格控制廠方促銷員的數量，並控製品類人數比例與分布結構，避免某個單品的過於集中。紙品區可配備1---3名促銷員；洗發水（包括沐浴露、洗面奶）、食品沖調類、食品散裝區每品牌可配備1---2名促銷員。如有特殊情況，需經總部營運部審核確認後方可增加；

（3）廠方須加強對其促銷員的培訓、管理，如發現其不適合在本公司工作，將令其退場；

（4）廠方不得聘請與本公司員工有親友關系或曾在本公司工作但有不良記錄的人擔任促銷員。一經發現。本公司將勸其退場，扣除其所有押金，並追究廠方相關責任；

（5）新品進場可配備不超過30天的促銷員；

（6）促銷員每月每人收取100元的日常管理費；

（7）促銷員須與本公司相關部門簽訂相關協議，並辦理相關手續後方可入場進行促銷。未辦理手續而擅自進場者，將對廠方處以100元/天的罰款；

（8）簽訂的促銷員合同內容應及時通知相關賣場相關部門和人員，不得造成管理上的脫節。

2、入場程序

（1）供應商與主管、區長簽訂促銷協議，而後報店長及營運代表審批；

（2）供應商提供促銷員的相關資料給部門主管；

（3）區長、部門主管對促銷員進行在試、審核，合同後由部門主管填寫《促銷人員進進場單》；

（4）促銷員持《促銷人員進場單》到財務部交納押金1000元及工號牌辦證費、服裝費；

（5）促銷人員帶押金收據、相關費用繳納收據、相關證件（身份證、健康證及復印件）、一寸紅底彩照2張到門店人力資源部或人事部辦理促銷人員入職手續；

（6）促銷員接受人力資源部或人事部的培訓考核（培訓公司簡介、規章制度、工作職責等）合格後才能到賣場報到上班。

3、日常管理

（1）儀容

·上班需穿促銷員工作服

·入工作崗位必須自查並及時整理個人儀表。

·著裝必須整潔、端莊、大方，不得敞開外衣和捲起褲腳、衣袖；嚴禁穿無袖衣，短褲、短裙不得在膝蓋250px以上，禁止穿拖鞋、雨鞋、125px以上的高跟鞋或不著襪子（夏天除外）上班。嚴禁穿奇裝異服。

·淡妝上崗，妝飾色彩搭配協調，嚴禁濃妝和不上妝上崗；化妝必須在上班前完成，上班期間嚴禁化妝。

·上班時間必須佩戴好佳惠胸卡，嚴禁無卡上班，嚴禁佩戴他人工號牌上下班。

（2）服務態度
·保持親切甜美的微笑
·主動熱情迎接顧客，具有「顧客第一」的服務精神。
·態度和藹、禮貌、聲調柔和、吐字清晰。

（3）工作紀律

·促銷員上、下班憑工號牌到指定處打卡或簽到登記，嚴禁代他人和要他人打卡或簽到登記，違者每次罰款5元。上、下班必須走員工通道，並自覺配合保安人員檢查隨身攜帶物品。嚴禁將私人物品帶入賣場，違者罰款10—20元。

·早止8點准時上崗並參加晨會，晚上10點以後下班。交接放人員必須提前30分鍾內到達崗位，作好交接班工作。嚴禁遲到、早退曠工；上班時間不得大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆聊天；嚴禁坐、靠、攀在貨架上；不得擅自離崗、打私人電話、辦私事，如遇特殊情況必須提交外出申請表，並得到櫃組長的允許方可離開。違者每次罰款5元。

·保持各櫃的櫃台及櫃上商品的清潔、衛生，做好各責任區的衛生清潔工作（貨架、商品）貨架清理干凈後，須將商品放回原位並陳列整齊。如發現衛生打掃不到位或不打掃者，每次罰款10元。

·平櫃、背櫃及貨架擺放試用品和終端物品外，不得擺放任何其他物品。工作用的計算器、筆和票據等不得長時間擱置於櫃台檯面。違者每發現一次罰款5元

·嚴禁以任何形式及理由與顧客爭吵，催促轟趕顧客或與顧客過於親近、糾纏、索要和自取消費行為。在做導購宣傳時不得故意抬高產品身價、詆毀他人產品，促銷員之間不得為爭奪顧客而爭吵。違者罰款50---100元，情節嚴重者做辭退處理，並扣罰所有押金。

·促銷不得以任何形式及理由更換商品的陳列位置，在賣場做商品陳列調整時，應積極和配合、服從管理人員的安排。在日常工作中，要及時補貨、商品陳列要整齊，嚴禁任意堆放。違者罰款20元。

·要愛護公物，珍惜公司資源，不浪費營業用品，節約用水、用電。嚴禁私自用賣場物品或攜帶賣場物品外出。違者罰款5----20元。

·每天需在規定時間內進餐，每次進餐不能超過公司的規定時限。工作時間內外出需在指定地點進行登記。違者每次罰款5元。

·上班時不允許乘坐自動扶梯，否則每次罰款5元。

·罰款必須在規定時間內交公司財務部，延時或不交者從押金中加倍扣除。月累計違規三次者將做辭退處理。

4、退場規定

（1）所簽訂的促銷員合同到期後，廠方要及時通知其促銷員按時離場。三天之內需離場，逾時不退者，將扣除促銷員的押金，並對其廠方進行100元、天的罰款；

（2）因自身原因而未到期需退場的促銷員，應提前一個星期通知公司人事部及賣場相關部門。對未及時通知而私自退場，扣除其押金並對廠方進行200元的罰款；

(3)促銷員退場時，需由部門主管簽出《促銷人員離場單》，防損部簽字並登記；

（4）促銷員帶《促銷人員離場單》、工號牌、工作服（需清洗干凈並折疊整齊）、押金收據、供應商證明到人力資料部或人事部門辦理離職手續；

（5）人力資料部或人事部查看收據，收回工作服、工號牌，進行登記，並在押金收據和離場單上簽字同意退還押金；

（6）促銷員拿簽字後的押金收據到財務部退還押金。

二、供應商下櫃退貨結算規定

為避免供應商下櫃清場結算時，出現帳面余額赤字、日常退貨、發貨及其差異較大供應商拒扣等現象，給財務*作造成一定的困難，針對日常發貨及退貨事項特作出如下規范：

1、處於下櫃或面臨下櫃的供應商，先由總部營運部通知總部財務及各門店財務，查實該供應商帳面余額後，再由各門店清理其庫存，做好退貨一櫃工作。

2、下櫃階段的供應商，如為多個門店供貨的供應商，佳惠各門店財務暫停其貨款結算（一個月），等其在各門店的退貨全部清理退完後，門店財務結算會計結清本門店下櫃應商往來後，發轉帳單至下櫃供應商余額最多的門店財務，由其集中辦理供應商下櫃貨款結算。

3、在各門店的供應商日常退貨，必需由門店財務結算會計簽字，確認其帳面余額後，方可辦理退貨手續，否則由此帶來的後果退貨經手人員及相關責任人員承擔。

4、日常發貨、退貨差異，由倉庫對應分管人員在一星期內，將退貨及發貨差異發郵件至各門店財務及倉庫，各門店財務憑差異單及時作出帳務處理（補入庫或做損失）。如超過一個星期未將差異發出，由此造成的供應商拒扣損失由退貨經手人員及相關責任人員承擔。

5、對現金付款的供應商，配送中心應在進貨單上註明現金付款，發貨後應及時發郵件至對應門店倉庫，以便落實門店是否收貨。門店收貨後，如發現有差異財務審單員3天內，應及時埴寫差異單報發貨方財務，便於下次結款時扣除，如3天內未能傳出單，每次按10元扣款。

三、門店倉庫驗收對帳流程

1、配送中心、辦事處每次發貨，必須按門店、按批次、隨車隨貨附發貨明細表，凡發貨未附明細清單，門店驗收後出現差異損失，由發貨承擔，並對責任人處以20元/人次的罰款。對應責任人：發貨方業務員、發貨方倉庫管員。

2、門店倉庫收到異地來貨後（含辦事處、配送中心、供應商托運發貨），必須憑實物和發貨清單在三天之內據**收完華，有數量、價格差異的，由財務審單員在收貨後5天之內將差異表按發貨車次匯總，反饋至發貨方財務，凡在5天之內未反饋差異表的，所有的差異損失由收貨方倉庫主管、收貨方財務審單員。（凡運輸途中正常損耗，由收貨方計入費用，不得列為差異。）

3、嚴禁門店倉庫隨意處置其他門店代轉貨物。如有其他門店轉運貨物，門店倉庫須建代收貨物備查帳，並且在收貨兩天之內通知實際收貨門店倉庫提貨；收貨門店必須在三天之內將貨提走。凡未建立代收貨物備查帳或未在規定時間內通知收貨方門店提貨的，對責任倉管員處以20元/人次的罰款。對代收貨物未經打單驗收便隨意發往賣銷售的，發現一次對倉庫主管處以100元、人次的罰款。

4、嚴禁門店將未打單放庫商品發往賣場銷售，發現一次對責任人處以20元/人次的罰款。對應責任人：櫃組主管、倉庫主管。

5、門店退給辦事處、配送中心的貨物，必須附退貨明細清單，辦事處和配送中心必須做實物驗收（不管是否已退供應商），嚴禁門店虛打退廠單（即打了退廠單，貨物放在倉庫未退）。辦事處和配送中心在收到退貨門店審單員。凡門店退貨未附退廠清單和錄入退廠單之後3天之內未將貨物退走的，出現一次對倉庫主管和財務審單員處以20元/人次的罰款。辦事處或配送中心收到退貨後，未做實物驗收，若有差異3天之內未反饋差異表的，差異損失由辦事處或配送中心承擔，並對責任倉管員和會計處以20元/人次的罰款。

6、門店外地往來會計，必須在次月5日以前將異地往來帳核對清楚，並互相鑒字確認，因收貨時間差異產生的未確認余額，必須附余額調節表。凡當月往來帳未核對清楚、余額不對者，對外地往來會度（含辦事處、配送中心）處以20元/人次店的罰款。

7、對於當月所有異地貨物驗收清楚，無差異糾紛，帳目核對無誤的單位，對倉庫主管、審單員、外地往來會計給予50元/月的獎勵。

以上規定由門店財務經理和總部核算主管監督執行，財務經理監督執行不力者，總部財務抽查後，各責任人罰款由財務經理承擔。
四、門店調價*作規則

根據財務部和信息化管理的要求，為規范公司的物價管理，就各類價格的調整做如下規定：

1、分類：
(1)長期進價調整
A、基本進價調整
B、例外進價調整

（2）例外進價調整
A、基本售價調整
B、例外售價調整

（3）短期例外售價調整（特價商品的調價）

（4）對電子稱商品調價的特殊規定
A、電腦管單品庫存的電子稱稱電子稱商品的價格調整
B、電腦不管單品庫存的金額碼電子稱商品的價格調整

2、進價調整：根據公司對價格的控制要求可分為基本進價調整和例外進價的調整兩類。

（1）基本進價調整

一般指所有經營位置（即各門店和總部）的統一進價，一般適用於總部統一控制進價，各門店即當地供應價都與總部相同的情況下使用。目前，我公司由於各門店售價不可能統一，我公司沒有真正使用，僅是在第一次新商品引進錄入新資料時錄入，此價格僅為以後例外價的調整提供參與。基本進價的調整隻能在總部進行，且要有總部業務員的書面申請，但我公司一般不調整。

（2）例外進價的調整

系指各經營地點（包括總部和各門店）例外進價，該進價各門店可以不同。例外進價的調整許可權可以在總部，也可以在門店。

總部例外進價的調整

僅為某門店經營但總部已有商品資料的新品，申請總部下配置表，同時申請直接增加該商品在該門店的進價和售價，該價格可以與其他門店不同。

操作流程：

門店主管或區長提交的新品申請明細表

門店營運代表審查鑒字

總部業務員審查

商品部錄入員錄入

備註：此價格調整的*作由總部商品部錄入員執行。

門店例外進價的調整

A、門店例外進價的調整

常規未來進價的調高

操作流程：
供應商提交的廠方統一調價的通知
主管或區長審查鑒字
營運代表審查鑒字
上報總部營運部業務員審核
總部商品部錄入員調價

備註：主管正確填寫進價調整通知單，並簽好這；

進價調整通知單的填寫要求：櫃組名稱、供應商名稱、品名、條碼、原進價、現進價、調價原因、調價類別；

門店進價高由總部錄入員錄入；

從低價格調到高價格的商品，不但要有業務員的調價通知單，還要求有供應商提交的廠統一調價的通知和區長的簽字，並上報總部營運部專管業務員審核，轉商品部錄入員調價。

特殊進價調整

比如單價錄入錯誤等，而進行的按批次價格調整、現有庫存的價格調整，由 門店物價員調整，嚴禁錄入員直接進行*作。

操作流程：
錄入員填寫的調價通知單
主管或區長審查鑒字
審單員審核
門店物價員調價
備註：錄入員正確填寫進價調整通知單，並簽好字；
一定要有主管和區長的確認簽字；
審單員和物價員一定要嚴格把關

B、進價調低時：
一種方式是購進錄入時直接按低價格錄入。
另一種方式是現有庫存調整進價：

操作流程：
主管填寫特價商品登記表
主管、供應商簽字確認
物價員根據特價商品登記表調價
物價員列印調價單和供應商折扣折讓匯總表
主管、供應商在供應商折扣折讓匯總表上簽字確認
財務部和供應商分別保留一聯

注意：此*作方式中特價商品的進價和售價一定要按原進價和原售價入電腦，否則會造成重復打折；
主管要完整、准確地填寫特價商品登記表，商品登記表要填寫的有：供應商代碼、供應商名稱、特價時間、商品編碼、商品名稱、原進價、現進價（做特價時的進價）、原售價、現售價（做特價時售價）、供應商承擔比例、商場承擔比例（供應商承擔比例）=（原進價-現進價）/（原售價-現售價）*100%）、商場承擔比例=1-供

應商承擔比例；

特價商品登記表一式三聯，主管填寫好以後簽字確認；

物價員對特價商品登記表審核之後，再進行調價（一個供應商對應一張特價商品登記表和一張短期調價單），列印調價單（一式三聯，財務、供應商、商場各一聯）；

供應有折扣承擔比例的特價單恢復後，物價員列印供應商折扣折讓匯總表（一式二聯，財務、供應商各一聯），交主管簽字，由主管轉交供應商簽字；

主管督促櫃上理貨員根據調價單及時掛上和取下POP特價牌；

（2）特價期商品進價按降低進價（按促銷進價）入庫的特價促銷商品，通過計算供應商與商場承擔特價折扣比例的方式來進行價格*作，但特價折扣全部由商場承擔（即商場承擔比例為100%，供應商承擔比例為0）。

操作流程：
主管填寫特價商品登記表
主管簽字確認
物價員審核該特價商品的進價
物價員根據特價商品登記表調價

備註：此*作方式中特價商品的進價一定要按特價的進價入電腦，售價原售價入電腦，否則會造成商場損失；

主管要完整、准備地填寫特價商品登記表（要求如上）

特價商品登記表一式三聯，主管填寫好以後簽字確認；

物價員應嚴格審核該次特價商品的進價和特價商品登記表；

主管督促櫃上理貨員根據調價單及時掛上和取下POP特價牌；

（3）特價期商品進價按降低進價（促銷進價）入庫，門店降低售價的來進行促銷的特價促銷商品，其調價應採用長期例外售價與例處進價的短期調價*作方式，這種方式特價期後如不能及時恢復原售價，對公司會造成損失，此方法公司原則上禁止使用。

備註：調價方式的選擇由物價員根據具體情況選定。

5、對通過電子稱稱重銷售的特價商品的特殊規定：

1、對散裝干貨、日配等電腦管理單品庫存的商品，做特價時，同時對後台電腦售價和電子稱售價進行調整。
具體*作流程：

A、售價的調整
主管填寫特價商品登記表（上註明櫃組、註明為電子稱商品）
主管、供應商簽字確認
物價員根據特價商品登記表調電腦內商品售價和電子稱上商品售價
按長期售價調整*作
物價員根據電子稱特價商品登記表登記流水備查本，以便及時監督售價的返回

B、該批特價商品進價的處理：

必須按例外進價調整的*作流程*作，不能按短期售價調整的*作流程*作。

（2）對蔬菜水果等不管理庫存的商品，一日分三個時段，進行日例行性調價。（具體*作由生鮮區指定專人負責）

早上：7：00點 至 8：30點
下午：3：00點 至 4：00點
晚上：6：30點 至 7：00點

（3）針對生鮮區（電腦不管庫存的商品，電腦管單品庫存的商品嚴禁按此*作）一些特殊的臨時性折扣，可在生鮮蔬果區准備一台電子稱，可以在賣場調整售價，在生鮮區指定專人操作，比如：對一些處理水果的當場全部處理議價。
員工行為規范
一、員工必須正確佩帶工牌，按公司有關規定著裝，站姿端正，儀容儀表端莊，違者每次處以10元罰款、未穿工裝者20元罰款。（工牌丟失者，補交10元工本費）。
二、員工須及時整理貨品，安排新品上架，保持貨架商品飽滿、整潔,商品與價簽一致。如無標價或價格有誤者，公司將處罰專區員工與區域主管各20元罰款。
三、員工上班期間不得扎堆聊天，不得談論與工作無關的話題，不得做與工作無關的事，不得會見親友、不得辦私事、不得私帶外來人員進入公司參觀、留宿、用餐.如確因重要事故必須會客,應經主管人員核准在指定時間,地點范圍內進行.違者每人每次罰款20元。
四、員工在工作時間內不得無故休假，未經准許擅自離崗者，每次罰款50元，超過三次，予以辭退，當月工資不予發放，保證金不退。
五、員工未經許可不得私拿公司物品，如發現並證實公司予以辭退，當月工資扣發，保證金不予退還，情節嚴重者，公司將依法追究其經濟、刑事責任。
六、員工未經批准不得私自使用店內物品、不得故意損壞、毀壞店內物品者，如發現並證實按商品市場價雙倍處以罰款。若使公司遭受重大經濟損失,公司將其交由執法部門,並其追究經濟責任和法律責任.
七、員工有保守公司商業機密的義務，不得向外泄漏公司一切商業機密，違者予以辭退，扣除當月工資，保證金不予退還，公司在兩年內將通過法律途徑，有權追究當事人經濟、刑事責任。
八、公司員工外出調貨時，如有私自加價、虛報價格者，一經發現，公司將予以辭退，按貨價3倍處以罰款，當月工資不發，保證金不退。
九、員工在職工作期間需交納保證金。店長、組長、辦公室人員，保安、導購員交500元；收銀員、會計、出納交1000元。可一次性交清，也可分期從工資中扣出（交500元者分兩個月扣清；交1000元者分三個月扣清）。
十、員工不得與顧客爭吵，不得說不利於團結的話，不做損壞公司利益的事，不得消極怠工，違者將處以30元以上罰款。
十一、員工不允許私自給顧客打折及贈送店內任何商品、物品，違者按物品雙倍價格賠償，並罰款30元。特殊情況，需請示店長。
十二、此制度為公司全體人員遵守執行的綜合行為准則,公司保留對本制度的修改和解釋權。本制度之修改權和解釋權屬公司最高權力機構。

以上資料希望能幫到你！

6. 超市防損工作流程

防損部每日工作流程
6：00-----8：20開店前

1、 賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經理進行賣場保安系統解除工作
2、 員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內
3、 貨架上端貨品是否安全
4、 檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢。
5、 逐一檢查收銀台的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好
6、 檢查收貨通道是否暢通
7、 檢查照明是否有問題
8、 巡視商場，在開店前5分鍾不允許有部門手推車亂停亂放
9、 在收貨區的防損員要檢查和安排來車的秩序
10、開店前5分鍾開啟進口的消防卷簾門，做好開店准備

8：30----21：30營業中

1、 收銀台前的防損員就位，密切監督收銀員的工作，不許顧客從收銀台進入賣場，並配合便衣工作，同時維持收銀秩序
2、 收貨區垃圾口的防損員要對從商場內出來的紙板箱進行檢查，以及對銷毀商品進行監督
3、 收貨區防損員要對收貨區收貨工作進行監督，加強側門、邊門的巡視（贈品單的監控）
4、 商場外圍防損員要維持好顧客的機動車、非機動車、計程車的停放與管理
5、 保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收
6、 便衣員工的日常抓竊工作
7、 安排機動員工在商場巡視，以便及時發現和處理情況，檢查員工有無違規、賣場通道是否暢通無阻
8、 日常處理小偷工作，
9、 對員工通道的管理
10、 對員工食堂的管理
11、 對打卡處的管理
12、 對廠方促銷的管理
13、 消防中心員工關於消防的正常管理與檢查工作
14、 辦公室區域來訪處防損員的正常的接待工作
15、 顧客服務台的調試單和對調單的簽字、審核工作
16、 清場及對下班員工的物品進行檢查工作

21：30----23：00關店後工作

1、 在收銀員全部下機後放下卷簾門
2、 在對顧客服務台調換商品與以壞商品進場時進行清點和簽字
3、 將反扒收入送交金庫
4、 商場外用卷簾門（員工通道以外）全部放下
5、 檢查收銀台的報警器是否完好
6、 檢查水、電、煤氣是否關閉、生鮮的專業設備是否關閉，不必要的照明是否關閉
7、 是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關閉，冷凍設備是否拉簾上蓋
8、 購物車是否收回到位
9、 收銀機是否關閉，金庫保險櫃門是否鎖好，報警器打開是否正常工作
10、 對報廢的統計表、偷竊者的統計表進行整理
11、 檢查賣場內是否有空的墊板和垃圾等未處理
12、 監護現金是否全部繳、鎖入金庫
13、 完成全場清場工作、配合值班經理進行系統保全設置工作

23：00---7：00夜間工作

1、 做好夜間賣場監控工作，防止發生意外事件
2、 如果發生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執行，並通知支援人員及相關主管
3、 夜間要對商場外圍的死角進行巡視，避免不必要的損失
4、 夜間監控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負法律責任
5、 夜間的工作人員不得喝酒、帶人進值班場所進行娛樂活動，一經發現必要嚴肅處理

7. 大賣場的清場退場申請書怎麼寫

這個沒有什麼特殊要求的，就寫貴公司進賣場的 情況 ，什麼 時候 進場的，到目前 已經多久了，生意怎麼樣，生意不好難以維持進場費條碼費等等就是清場退場的 原因，就可以了！

8. 作為一個超市供應商,供貨給大賣場銷售需要哪幾大證件(百貨行業)

1、進場（資質）

在確定是否要進入超市之前，最好想一想自己的實力與可能遇到的風險。為什麼？有些代理商不顧自己的管理實力、資金實力、商品實力等嚴重不足就盲目進入超市，結果興高采烈的進，灰溜溜的走。

這種事情我看的太多。一種是商品銷售競爭的自然淘汰，而另一種就是完全被超市玩死。因為你的管理能力跟不上超市的要求；因為你對超市各項流程的不熟悉；因為你的業務員，甚至包括你的業務能力不強；因為你的資金周轉不靈，不能承受超市巨大的壓款壓力；因為你的商品選擇不當，銷售排名連續排後；因為你正常的客情關系維護不到位（以後我會講一講一些超市的非正常客情維護）等等，這些都是你被超市自然淘汰的原因。

不管外資還是內資超市，代理商的死亡絕大部分都因為自身的原因倒閉，涉及到超市的人為因素相對較少。但也有因為超市的原因而倒閉的。被超市玩死的事情太多太多，一種是超市老闆捲款逃跑，近幾年這些例子不少了，像福建的一個超市、像諾瑪特等等。供應商多的有幾百萬的貨款無法收回，少的也有幾萬。我原來有個供應商，諾瑪特倒閉的時候有20萬的貨款到現在都無法收回，成為死帳難帳。他供應的是什麼？調味品系列，調味品的單品價值低，一件也就不過60元。20萬什麼概念。打個比方，3300多件貨，最少要兩個車皮。就這樣沒了~~~所以，進超市之前，一定要從側面了解這個超市的經營情況，歷史的結款情況。最好從已經退出超市的其他供應商了解為什麼會選擇退出，如果是因為結款的原因，勸你，不要進了。你賣的再多，結不了款，你就喝西北風去吧！

當然，這個老闆捲款逃跑的事情誰也預計不了。而超市最大的黑洞就在采購、營運、財務、倉儲、信息這幾個環節。和采購關系不好？大沓的罰款單、大筆的費用、無情的淘汰你就等著吧；和營運關系僵硬？訂單不給你下、排面不給你弄好、取消你的促銷員資格，這些直接影響銷售的後果你會知道；和財務協調不好？這個月的款你還結不結？忽視了倉儲？你的貨就等著壓倉，等著過期也上不了貨架。信息部關系不好？那你想要的數據等吧，你的新品，也等吧！因此，不要以為你的商品好，一切就會很順利。錯了，和這些部門的關系不好，表面上不會動你，其實都在等你出錯誤，抓到了，對不起，一切按公司規矩辦理。看著自己手上的罰單，看看自己被縮小的商品陳列面，悔不當初啊！更何況，商品的好壞，采購與營運的眼光比很多代理商更能看的出。

所以，在進入超市之前，必須對超市的運行流程有比較深的了解，渠道可以去網上查，也可以找已經進入或已經退出的供應商了解。而特別要了解清楚的是，在進入超市前（或已經進入後）什麼事情找什麼部門，找誰處理，不然你就等著變成皮球吧！這個其實也能體現出一個代理商的學習能力。

OK，現在說說資質。超市除開聯營、租賃、部分生鮮等很特殊的商品可以選擇和個人合作，絕大部分的包裝食品、糧油副食、酒飲、日化、家居等都只和具備一般納稅人資格的公司合作。為什麼？這里涉及到國稅中的增值稅。稅率大概有3種，農產品大概免稅，糧油13%，其他17%。取得資格要求好象是公司年銷售金額達到300萬以上。大型超市都要求提供增值稅票，如果你不具備的話，建議不要進入超市，否則你的商品價格無形之中就要比同類具有增值稅的商品高17%。如果你的商品很有特色，超市也願意銷售，有兩種辦法處理，一是讓你代理商品的生產廠家提供稅票，但缺點是回款不是你公司的帳戶，而是開具稅票的公司帳戶，那你的資金壓力就很大了。二是讓超市代交代扣，一般情況下，不是特別優秀的商品，超市是不會選擇的。原因？不值得嘛！

所以在資質這里，如果你要長期在超市經營，一定要以一般納稅人的公司形式出現在超市采購面前。否則，你可能只能等到一句「免談」。這里我要區別，通過超市收銀機銷售的商品，都需要稅票，而且和超市簽定銷售合同，結款一律通過超市財務；如果是在超市的外圍以租賃的方式進行銷售，則不同，不需要你提供稅票。就好比你在某個地方租個鋪面一樣，只付租金，收支自己掌握，和超市簽定一個場地租賃合同而已。超市為保護收銀機以內的商品銷售，是不允許在場外出現有類似的商品銷售，你可以看看，在大型超市的外場銷售的東西，多半內場找不到！

短期的特例只有中秋的月餅和春節的腌蠟製品。不過同樣，進內場銷售的，增值稅票是少不了的。

沒有增值稅票？難啊！

做場外租賃，可以，那你的商品是否和場內的商品有雷同勒？如果有，多半沒希望！

而且從超市角度考慮，採取什麼方式和你合作，一般情況下要根據季節、商品性質、場地空間等。不是你想做哪種就做哪種。進超市，除非有很強的品牌知名度、很好的客情維護可得到超市的優惠，那其他的商品，身家性命都交給超市控制了。

在解決了資質後，我來談談具體的進場談判情況。

註明一點，像製品短期經營的如月餅、粽子、腌蠟，進場的費用是非常高的。沃爾瑪首單全免，但扣率高！其他的超市一般都以費用為主，這個費用？從幾千到幾萬不等，而且還不包括扣率！反正羊毛出在羊身上，倒霉的都是消費者。因此每年的月餅、腌臘顧客不曉得為超市付出了多少。

2、談判

當采購確定了你可以進場的資質後，別以為就萬事OK了。別急！你是以商品進場還是進場之後再代理商品？按行規，超市沒有銷售的商品叫新品，沒有進場銷售過的供應商叫新供應商。如果你屬於兩新一類，恭喜你，中了麻煩大獎！在我當采購時，很多被拒之門外的多屬於兩新類，新的供應商帶新商品。也正如此，有很多人說超市門難進。這里我按照正常的程序講講與采購談判的內容！與超市談判的內容無非以下：經營方式、結算方式、費用贊助、扣率、銷售獎勵、促銷、價格、其他約定等等。

經營方式：有聯營、成本代銷、購買（國內稱為經銷）。一般外資都採取購買，也就是說以到貨金額結算。貨送到超市後，就等著結款吧！至於買沒買出去，並不影響結款。代銷是國內超市普遍採用的，以銷售結算。為什麼，沒風險嘛。比如，你1月1日送貨10萬元，到月底只買出去2萬元，OK，超市就只結這2萬給你啦。剩餘的8萬庫存？要麼繼續買，要麼就等著你退貨或換貨！而且，關鍵是，這8萬到你盤點時還有8萬嗎？呵呵~~~~到時候你就知道了。聯營，一般多針對生鮮、文具、服裝、皮具等，代交代扣比較多。不熟~~~就不多講。經營方式肯定是采購（經銷）好，但問題你的商品有資本成為這類商品嗎？外資我就不多說了。如果是內資超市，你的商品不是大品牌就免談，不是有很深的背景（多半是什麼工商、稅務等政府背景）也免談。如果即便你僥幸得到采購待遇，那結款期給你安排個60天、90天，你的資金周轉能承擔嗎？很多國內超市喜歡用代銷方式與供應商合作，因為超市總要把風險轉嫁給供應商，另外則體現一個超市是否具有很好的經營水平。

對號入座：超市會對品牌性的商品採用采購合同，如茅台酒、寶潔、伊力、雙匯、德芙、金龍魚……而且結算的天數因超市而異，長的不過45天，短的15天。

結算方式：月結**天、現款、貨到後**天、月銷實結**天（天數有15、30、45、60、90）。說實話，到現在我都不太清楚這個結算時間怎麼演算法。不過有一點可以肯定，天數越少越好！

費用贊助：新供應商開戶、新品牌進場、節日費（春節、五一、中秋、十一、元旦、店慶）、單品費、新開店費、退場費、商品轉戶費、促銷員費、堆頭費、端架費、DM費、貨架買斷費等等（總之，你想的到的有，你想不到的名目也有）。費用方面，看超市看采購而定！為什麼？有些超市對采購的監管嚴格，采購沒辦法在這塊做手腳，一句「公司要求」給你回過去，容不得你商量半點，其實你也別怨，采購也沒法，除非你有後台；但碰到超市監管不力的采購，這些費用，都是可以慢慢談的嘛。他開1萬，你還3千，這些情形和你在菜市場和小販討價還價沒什麼區別。至於以後談的結果？那當然是超市的費用有了，采購的灰色收入也有了，你的商品也進了，三方皆大歡喜！舉個例子，不過是其他超市的一個采購，一供應商想進場，采購開價7000大洋，結果如何？上繳超市3000，其餘的和采購經理二一添作五了，供應商報給廠家的發票上赫然寫著7000！具體其中的奧妙如何，我就不多說了，全揭了，要遭報應的。嘿嘿！現在國家也在規范超市對各項費用的收取，但是這個基本上很難。

扣率：也叫月返利。為什麼會有這個東東，老實說，我也不知道。例子，供應商以1元進入超市，超市售價1.3元，超市的商品銷售利潤是0.3元。但在合同中規定扣率為4%（按行規，叫4個點。在商業中，「%」這個符號以點來代替），也就是說，供應商在結款時結的不是1元，而是0.96元。4分錢就是提給超市的另一種利潤。當然，羊毛嘛~~~供應商也會水漲船高。你超市要幾個點，我就在進價上加幾個點。有些超市可以先和你把這個固定的扣率固定下來，不管你做什麼產品都統一成一個扣率；而有些超市則認為商品不同而扣率也應不同，不同性質的商品有不同的扣率。這個方面，供應商與超市都有利有弊。關鍵在於靈活運用。

銷售獎勵：也叫年返利，是雙方約定，當供應商年銷售額達到多少時，再給予超市多少個點的返利。比如年銷售超過100萬，固定扣率由4%增加到5%，也就是說，當銷售低於100萬，供應商只付4%，超過了就付5%。這里要注意哦，是銷售超過100萬，而不是結款超過100萬。供應商的銷售是遠遠大於結款的~~~嘿嘿，不多說了！

促銷：一般很少硬性規定必須做什麼，用什麼商品做，做多大的力度等等。但超市會強烈要求在節日，特別是店慶上供應商給予最優惠的支持！當然是什麼特價、驚爆價、店慶價一類的啦！如果不做？采購很生氣，後果很嚴重！說個自己的例子，原來一個供應商其實和我的關系也不錯，他做的商品其實銷的也不好，不過我也懶得去理會他的商品。有次我們搞店慶我讓他搞搞比較低的特價活動，他可能認為與我平時關系好，對我的意見沒在意，後來象徵性的做做！哈~~~店慶一結束，對不起，一張清場單開給營運~~~~理由么，沒有支持，沒有配合，而且銷售很差！反正一堆理由！（罪過罪過~~~~~）

價格：超市是很看重價格的。不然超市的市調不是白幹了？超市所謂的平價不是空喊的口號？好的采購會把商品的成本構成算的一清二楚，讓你報不了高價或者以次充好。當然也有采購看走眼的時候。采購忽視價格多半因為一是功力確實不夠，識別不了商品的成本；二是因為商品確實好，急於引進而忽視價格；三是因為，哈哈，人情！價格中，我要講兩個概念，一個是價格的順加，一個是價格的倒扣。可能理論上我不能做很好的說明，只能簡單介紹。采購講的價格都是指倒扣，一定要注意！比如，采購說，這個商品的市場售價必須是2元，我要20個點的毛利。也就是說你提供的成本價應該是1.6元。因為（2-1.6）/2=20%，這就叫倒扣。順加則是（2-1.6）/1.6=25%。其實也就是分母不同而已。很多供應商習慣用順加，因為如果同樣要求20%的毛利率，則兩者的毛利額差別很大。以上面的2元為例，倒扣20%的毛利為4毛，而順加20%的毛利才3毛2分