經銷商注意事項

1. 成為代理商需注意事項代理商的許可權和經銷商有什麼不同!

成為代理商需注意事項:知識產權(商標,專利)的保護和授權使用.這是最重要的.
權利義務(主要是責任)的分擔.
爭議解決辦法.
以上幾點,注意盡量不要用模糊的字眼和說法
如果是有個有發展的企業,他不會對你有許多限制.而且在一些合同條款上協商餘地也比較大. 代理商的許可權:看你的等級來的 他有1級2級3級代理商 不同代理商許可權也不同和經銷商有什麼不同；經銷商與代理商都是渠道的中間商

經銷商
★獨立的經營機構
★擁有商品的所有權（買斷製造商的產品/服務）
★獲得經營利潤
★多品種經營
★經營活動過程不受或很少受供貨商限制
★與供貨商責權對等

代理商
★不一定是獨立機構
★不擁有商品的所有權（代理製造商的產品/服務）
★賺取傭金（提成）
★經營活動受供貨商指導和限制
★供貨權力較大

從製造商到零售終端的渠道途徑
1、製造商→經銷商→消費者
2、製造商→總代理→經銷商→消費者
3、製造商→總代理→一級代理→經銷商→消費者
4、製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者

代理商主要分為總代理、區域與分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立，可以分擔廠商的風險，使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。

在代理商的層次上，除設立總代外，代理商還可以根據廠商的渠道模式，下設一級代理或區域代理並同時與終端銷售商合作。這樣，代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能的渠道維護者，除業務管理外，代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務管理等各項職能。

代理制和經銷制也能互相滲透，各類銷售渠道的主要區別在於代理商或經銷商層級的增多。目前，廠商對於代理商和經銷商的管理主要側重於價格和貨源的管理，對於人員培訓及廣告等還會提供一些支持。對於代理商和經銷商而言，其利潤則主要來自於銷售利潤、返利、安裝和維修服務等。

2. 總經銷商的注意事項

合同任務復要合理。不要為了追求高制返點，而盲目的承諾進貨任務，否則產品滯銷貶值的風險較大。
合作關系的維護。要維護好自己發展的下級商家的關系，你的任務完成都由他們完成，也就是說他們是你的顧客。
進貨的合理。不要為了某些特殊政策，打亂自己的進貨步驟。如果要加大進貨量，一定要充分調研市場，分析產品的銷售方案，制定一系列的營銷策劃再來進貨。
資金的安全。總代的資金流轉要求很高，主要的利潤獲取是通過商品的高速周轉獲取，所以資金的支付和回收要有嚴格制度化管理。

3. 代銷的注意事項

很多朋友會一開始就向上家說明自己想做網代，怎麼樣怎麼樣；這是不明智的選擇，對方如果是騙子的話，會針對你說一大堆針對性的話語鼓吹你加入，也許你頭腦一發熱就按照他的說法繳納保證金，結局肯定是貨財兩空。
那麼正確的做法應該是你先假裝要到他那裡進貨，首先了解他們的服務態度和實力，最好的是能夠第一次在他們那裡小批量的拿一點貨，看他們家貨的質量（有很多批發網站要求5件、10件起批，你要說服對方給你小批量的進貨，這樣的話就可以將你的風險降到最低）。 作為網代，我們對於貨物的質量無法控制，那麼在貨源選擇上就更要留心了，大家記住一點，天上永遠不會掉餡餅，就拿服裝來說，一間公司生產供應的貨要是不好的話會很直接影響店鋪的信譽，並且會影響往後的生意。低的價格的批發服裝網很多，但是可以保證貨物質量的沒幾家，所以呢，有廠家的，有實體公司的上門拜訪過再合作。最起碼可以保證了自身的投資利益。
一.背景
1.消費者：在生意家產品信息已被網路用戶搜索過廠商
2.消費者消費動機是：效果還行，想更好！
3.消費者考核生意家服務的指標：「有更多客戶電話呼入」
4.促銷採用在線客服服務方式
二.流程
1.服務對象的選擇
2.聯系方式的選擇
3.在線服務目的
通過定期向每一個用戶推薦新方法、了解推廣效果和需求，提醒用戶了解生意家和在生意家消費。
4.在線服務內容
(1) 介紹生意家平台特點
作為全球首個綜合行業商業信息集合平台，匯聚各行各業的代銷產品展銷信息、代理項目招商信息、直銷產品供應信息等。具有能同時服務於經銷商、代理商、采購商的特點。生意家是經銷商、代理商資源最多的網站。其中：展吧更適合代銷產品展銷，招商更適合代理項目招商，供應更適合產品批零直銷。
具有廣告傳播功能，比阿里巴巴等b2b，具有更多的經銷商、代理商；
較網路等搜索引擎，則是分類信息豐富、銷售和招商功能強，經銷商、采購商多；
(2) 生意家售後服務
生意家每年投入大量廣告宣傳。一是每年在200多個全國性地面行業展覽會做廣告，讓舉辦地的經銷商、采購商到來網上查詢產品信息和商機。二是針對各行業客戶需求在網路、谷歌做競價排名廣告，讓更多網上用戶來生意家采購、代銷、代理產品。
我們還定期向每一個生產型用戶推薦新的方法、了解他們推廣效果和需求。

4. 經銷商在和廠家簽訂合同時應注意些什麼

應該注意：

5. 去4S店訂車需要注意那些事項

訂車的注意事項：

1.簽訂單合同前，先把價格和送的東西談好，另外還有保險和購置稅（購置稅是可以優惠的）。

2.注意簽合同的時候要注意訂單類型，有AB兩種，A種是可以變動的，就是有合適的車就可以提.B種是車主個人信息訂單，要把車主信息送到廠家的，並且廠家發車後確認你提車後會做回訪！

3.重要的！一定注意，不管是4S給的合同還是另起草的，都要寫「訂單」不要寫「定單」是有區別的！定單是不能退定金的，訂單是可以退訂金的。這個可以查閱合同法，是有規定的。

4.注意訂單上的車型號和實車一致，顏色也要註明，省的到時候拿到的不是自己喜歡的顏色。價格要和談的一致。

5.重要的！註明提車日期，越提前越好，但是一定要寫明日期。最好是加附「逾期按每天100元賠付訂車等待金」這樣4S就不敢來車不給你車了，否則你就等車吧，他們會明天復明天的。

6.送的東西，一定要寫明，如送車膜，地格，坐墊等等，並且最好是寫明送什麼品牌的，防止提車後4S被糊弄。還有最重要的葯註明「免費贈送」。

7. 補充條款中寫明，提車時，如果發現店方提供的車輛有任何質量缺陷，買方有權拒絕接受，或由店方更換同類型其它配置車輛進行選擇。

8. 保險的選擇。基本上4S點都會推薦在他們那裡買保險，通常都比外面賣的貴，折扣比較低。還是建議在4S店購買。特別是對新手來說，碰擦事故比較多，如果都要自己聯系保險公司定損，理賠，再去修車，會耗費你太多的時間和精力。在4S店買的保險，將來出險時候，開好事故單，可以直接把車開到4S店定損，修理，理賠的事情他們會一並搞定。你只要到時候去開回家就行了。

9.關於訂金500-1000就可以了！沒必要拿那麼多錢讓4S先用，自己留著應急也好！

10.合同訂單寫好後要一看再看，多看幾遍沒壞處，咬文嚼字的研究看有沒有紕漏。最後別忘簽字和留聯系方式。省的車來了聯系不上你，4S給賣了也說不出什麼，誰叫聯系不上呢

11. 最重要的一條。如果可能的話，補充條款中寫明「提車時如遇廠家降價，則按降額等同下調合同訂車價」。

6. 分銷管理應該注意的事項

在分銷管理中，分銷系統是一個很重要的概念，它包括六個要素，即成本（cost）、資本（capital）、控制（control）、市場覆蓋（coverage）、特性（character）和連續性（continuity）。在英文中這六個因素均以字母「C」開頭，因此有人稱之為「渠道六個C」。對這六個「C」的分析是分銷系統的基礎。
成本
制定分銷策略首先會考慮到的就是成本問題。分銷系統的成本由兩部分構成，一是開發的成本，包括固定設備的投資，調研費用。二是維持的成本，包括設備租金，車輛油耗，人員工資等各項可變成本。有些系統開發成本較低，但是維持成本卻很高，有些則相反，開發初期需要巨額投入，而後期維持成本卻很低。企業在選擇分銷系統時應從長遠發展角度權衡這兩種成本。
資本
選擇分銷系統時要考慮不同方式的資金要求和現金流轉方式。例如：如果在建立自有的分銷系統，一般需要大量的資金投入；通過中間商分銷產品通常不需要公司進行現金投入。代理商在出手商品之前一般不會要求公司進行現金流轉，當往往要求在開始階段給予補貼。
控制
控制」是指企業對分銷渠道的控制能力。如果公司的這種控制能力較強，就能夠較好地管理銷售人員，了解市場需求的變化，從而以更有效的方式銷售自己的產品和服務。企業設立自己的分銷系統雖然投資較大，但是能夠保證公司對分銷渠道的控制。分銷渠道越長，公司對價格、銷售額、促銷方式以、及銷售方式的控制力就越弱。加強對分銷渠道的控制的方法有兩種，一是在接近客戶的地方建立自己的分銷機構，二是盡量縮短分銷渠道，具體選擇要取決於公司的資力與管理能力。
市場覆蓋
市場覆蓋的三層目標：達到目標銷量；達到目標市場份額；取得滿意的市場滲透率。有時由於種種原因企業不能同時實現上述三層目標，而總是顧此失彼。此時企業需要為這三個目標確定優先順序，明確哪一個是對公司長遠發展最為重要的核心目標。例如，由於渠道和資金有限，一些企業在實際營銷過程中並不要求兼顧所有的市場，而是在人口稠密的地區加強市場滲透

7. 如何管理經銷商

那麼何謂威逼利誘的四字方針?威就是企業在經銷商心目中的形象和地位，企業要想贏得經銷商的敬畏和重視，就必須在經銷商心目中建立良好的形象和尊貴的地位。企業建立形象和地位的大致內容包括：第一點是企業的實力、專業水平、行業地位、發展潛力、企業遠景，諸如企業有無雄厚資金、企業有何背景、規模怎樣、有無氣魄、盈利能力怎樣、營銷及管理水平如何、有無高水平的人才、產品或產業的專業化程度怎樣、技術裝備和研發能力怎樣、在行業內排名第幾、企業的前景如何、企業的最高追求是什麼等;第二點是企業的外界評價，包括消費者如何評價、合作夥伴如何評價、政府如何評價、競爭對手如何評價、員工如何評價，諸如企業是否負責任、是否講信譽、是否堅持正義、企業和品牌形象怎樣、有無慈善之舉、社會貢獻率多少等;第三點是企業的影響力，就是企業思想、言語、行為等波及的層次、范圍和速度，包括企業是否權威、企業有無廣泛的號召力、企業信任度怎樣等。企業只有通過上述幾點，在經銷商心目中建立起良好的形象和尊貴的地位，才能使經銷商心甘情願地接受企業的管理，才有可能管理好經銷商。如果經銷商目中無企，那麼企業就失去了管理經銷商的基礎，註定無法管理和管好經銷商。 逼就是企業要加強對經銷商的制度管理 ，不以規矩被不成方圓，對經銷商也要約法三章。企業應該建立完備的經銷商管理制度 ，例如訂貨管理制度、結算管理制度、配送管理制度、市場秩序管理制度、經銷商獎懲制度、退換貨管理制度、費用審批制度、鋪貨陳列制度等。當企業和經銷商簽訂合同時，企業就應該把各種管理制度列印好下發給經銷商，並為經銷商做好講解和答疑解惑，使經銷商完全理解企業的經銷商管理制度，以便經銷商能遵守制度、按章辦事。有了經銷商管理制度，企業就要以制度為准繩對經銷商進行監管，該管則管，該獎則將，該罰則罰，依靠制度的力量好好約束經銷商規范經營。這里有三點需要注意，一是千萬別把經銷商管理制度當成擺設，要切實貫徹落實制度，做到令行禁止;二是經銷商管理制度面前人人平等，對所有經銷商都要一視同仁，不要亂開法外開恩的口子;三是企業和經銷商合作一開始就要貫徹經銷商管理制度，不要等經銷商出了問題才制定或拿出經銷商管理制度，這種馬後炮的做法針對性太強，會引起經銷商的強烈反彈，也不會取得好的管理效果。企業通過強化對經銷商的制度管理，使經銷商有約束感、壓力感、緊迫感，有利於提高企業對經銷商的管理水平和管理效果。 利就是企業給予經銷商的利潤、利益和高效管理。天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。雖然這句話說的有些絕對，但我們不可否認，經銷商的確對利字看得比較重。這里的利字可從三個方面進行說明，第一就是利潤，企業和經銷商雙方都在追求利潤的最大化，面對同一塊大餅，企業和經銷商到底該怎麼分，企業分多了，經銷商就分少了，而經銷商分多了，企業就分少了，其實這里也有黃金分割點，就是企業在考慮給經銷商讓利時，要參考同行業標准、企業實際情況、競爭對手讓利標准、其他行業讓利標准，企業應以追求綜合利潤、長遠發展兼顧提高經銷商積極性為准則，使企業和經銷商同時都有利可圖; 第二就是利益，也就是企業給經銷商帶來的好處，比如企業良好的品牌帶動了經銷商系列商品的銷售，比如企業派駐營銷人員幫助經銷商做市場，比如企業給經銷商做培訓 ，比如企業給經銷商提供配送車輛，比如企業組織經銷商旅遊考察的等等,這里有個注意事項必須說明,企業給予經銷商的利益有短期利益和長期利益之分, 有些經銷商目光短淺只顧眼前,這就需要企業動之以情曉之以理,充分跟經銷商溝通,使經銷商知曉企業帶給經銷商的全部利益,使其珍惜合作的機會,充分調動其營銷積極性和其對企業的配合度;第三就是企業在為經銷商解決問題、提供服務等時要利落迅速，也就是企業對經銷商的高效管理，對經銷商的服務做到迅速、周到、熱情，對經銷商提出的問題要給與及時解決，不迴避、不拖延、不敷衍，同時要做好跟經銷商的互動溝通，積極聽取經銷商的建議和意見。 誘就是企業對經銷商的引導和培訓，對經銷商進行培訓和指導是企業的一項大戰略 ，既符合企業利益，更滿足了經銷商的需求，還能贏得經銷商的擁護和支持，企業何樂不為呢!現階段國內不少經銷商處於轉型階段，正在從初期無需管理到公司化、規范化的過渡中，正需要更高層次的引導和培訓，趁此之機，企業正好把自己的經營思想、管理方法、管理標准等傳授給經銷商，企業可以幫經銷商做規劃、策劃，企業可以幫助經銷商解決營銷中遇到的難題，也可以把前沿的營銷思想、營銷理論、營銷方法、營銷工具教給經銷商，以此全面提升經銷商的管理水平和盈利能力，比如幫經銷商作戰略規劃、比如幫經銷商培訓員工、幫經銷商建立電子賬務、幫經銷商建立下遊客戶檔案、幫經銷商建立各項制度、幫經銷商CI設計等。滴水之恩當湧泉相報，企業對經銷商的培訓、引導，一定能使經銷商更忠誠、更積極、更負責、更感恩地與企業合作，使經銷商更願意聽命於企業，這樣就能使企業更好的掌控經銷商。 企業對經銷商的管理，既是日常工作，也是重點工作，更是核心工作，說簡單不簡單，說復雜也不復雜，相信只要你讀懂此文，徹底領會了威逼利誘的四字方針，並在經銷商管理中靈活運用，一般的經銷商還是都能管理得很好。

8. 在汽車二級經銷商買車要注意什麼

1、提車的渠道：這點需要特別注意，在二級經銷商處購車的前提必須是在當地的4S店提車，這樣將來的售後服務才能有保證。如果二級經銷商說車是從外地調過來的，這種情況下一定不能購買。因為汽車銷售都是分區域的，為了保證當地經銷商的利益，廠家不允許跨區串貨的行為，因此如果您的車不是從當地4S店提的，將來的售後服務完全得不到保障。

2、保險的選擇：一般的二級經銷商都會要求您在店內購買保險，否則車價會增加一些。在購車前，需要問清楚經銷商，所報的價格是不是需要購買保險，如果購買保險的話都有什麼保險公司可供選擇。我們建議您選擇4S店提供的保險，價格可能會高一些，但是服務有保證，將來萬一車剮了，可以直接在4S店維修，節省時間，而且維修質量有保證。

3、裝飾：盡量不要讓經銷商帶著您去做裝飾，最好自己去汽配城。如果經銷商說會贈送什麼裝飾，最好能摺合成現金，如果不要裝飾也不能這和現金，就選擇一些比較實用的裝飾。

4、上牌照：以北京地區為例，如果您自己去車管所辦理新車牌照，全部需要花費360元，但是如果這事您交給經銷商來處理，收費500元，但是他可以替您辦理好一切手續，免除了排隊或者不熟悉辦理程序跑冤枉路。

拓展資料：

所謂二級經銷商，是針對廠家特約維修店4S店而言的，即二級經銷商是沒有廠家認證的小汽車經銷商，二級經銷商一般是一級代理或地區總代的分銷處。

二級經銷商本身是沒有車輛，拿車也是從4S店拿車，但由於沒有像4S那樣受廠家限制，而且本身投資也比4S店低，所以二級經銷商的價格會比4S店低一些。

9. 如何與經銷商談合作—六技巧

很多被拜訪者對那些來訪的銷售代表們並不熱情，銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的案例也多不勝舉。很多銷售代表也因此覺得客戶拜訪工作無從下手。其實，只要找准切入點並用對方法，你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手。 技巧一：憑專業取信客戶 談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。注重儀容儀表給人良好的第一印象自不用說，這是銷售最基本的。這里我想說的是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。 談到專業水平，有以下幾點要注意： 1.拜訪前的調研。在拜訪客戶之前，要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解。 2.拜訪客戶前的准備。凡事預則立，不預則廢。要順利拜訪並開發成功，須做好前期准備工作。 （1）資料准備：包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。 （2）儀容准備：要想更好地開發客戶，業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括：穿著方面盡量著職業化的裝束，著裝不可太隨便；面部形象職業化，要充滿自信、面帶微笑。 （3）心理准備：作為廠商的業務員，要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態，隨時接受在開發過程中出現的種種困難和挑戰。因此，也要求業務員，要不斷調整心態和錘煉毅力，保持一種積極向上的進取姿態。 3.與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹要熟練專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對，自己解決不了的不要當場給予回答，等下次拜訪時再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累，也就是說不打無准備的仗在平時就要懂得學習充實自己。 初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明：比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家（代理商）；是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對方提供哪些方面的配合和支持等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，終端營業員起初很可能會將我們當成一名消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時，我們再向他說明來意時，對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺，馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。 技巧二：以「利」誘導 商人重利。這個「利」字，包括兩個層面：公益和私利。我們也可以簡單地把它理解為「好處」，只要能給客戶帶來某種好處，我們一定能為客戶所接受。 首先，明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢，對客戶如數家珍，讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意，既放心又舒心，還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉，知曉的人越多，我們日後的拜訪工作就越順利，因為沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。 其次，暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中，很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此，哪一家給他的「獎勵」多，他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比，「私利」就該暗箱操作了，最好是做到只有「你知，我知」（針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外）。 技巧三：用行動說服客戶 我們不僅要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，還要想辦法幫助客戶銷售。 有比較切實可行的方法去幫助客戶實現銷售，你可以幫他整理庫存、重新擺放陳列、張貼海報以及策劃促銷活動等。不要認為做這些事情與你的本職工作無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，說服他，他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里，認為做業務只要能把客戶的錢拿到手裡就是最終目標，其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去賣產品，指導顧客賣產品，而不是只想著回款。 我在做業務的過程中，很多客戶是通過自己的真誠去感染他們，而不是靠誇誇其談去說服他們的。通過把自己的真誠傳遞給他們，讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友，態度是真誠的，這樣成交幾率就很大。有一次我在拜訪一家連鎖店時，當時去時老闆很忙，正在做生意，我並沒有打擾他，而是在旁邊等待，這時候又有一業務員來送貨，由於老闆無法脫身，業務員就把貨卸在門口，於是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁，沒想到卻被老闆看在眼裡，在老闆忙完之後，他很爽快的就答應了我們的合作。事後老闆告訴我，說因為感覺我很有禮貌，且很能為客戶著想、服務，這一點感動了他，也就成就了我們的合作關系。 技巧四：察言觀色，投其所好 我們拜訪客戶時，常會碰到這樣一種情況：對方不耐煩、不熱情的對我們說：「我現在沒空，我正忙著呢！你下次再來吧。」對方說這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉；二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動，如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題；三是他當時什麼事也沒有，只是因為某種原因心情不好而已。 當然，在第一種情形之下，我們需耐心等待，主動避開，或找准時機幫對方做點什麼，比如，如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員，當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁幫助營業員推介，義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心；在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇；或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們，作為娛樂的工具。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片的姿態；同時還要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。 技巧五：以情動人 人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不僅僅在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情去感動客戶。 我們可以經常給客戶發發信息，打打電話，節日送點禮物，賀卡等等，讓老闆先成為你的朋友，然後再談合作。有些客戶不是去一下就能夠順利談成合作，有的還需要持續拜訪，跟進。記得有兩家客戶，我是跟了一個多月才最後完成合作的。通過第一次拜訪，感覺有點意向，客戶也都很精明，他們在比較，沒有給出明確意思，此後我便經常電話拜訪，拜訪的時候不是很直接的談合作的事情，而是去關心客戶以及他的生意和生活等等，讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友，那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」，經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那麼你離成功就很近了，終於在電話和簡訊的問候下，最後使其成為公司的忠誠客戶。只可惜很多業務員在一次次碰壁之後，不願意再堅持，有了新客戶就忘記老客戶，其實這是沒有注意到客戶不光是在比較你的產品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動，要善於用情感與真誠去感動客戶。 技巧六：端正心態，永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出；還要培養「都是我的錯」最高心態境界：「客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧；因為我預見性不強；因為我無法為客戶提供良好的服務……」為拜訪失敗而總結教訓。只要能對客戶的拒絕做到「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒」的「四不心態」，我們離成功拜訪客戶的機會又近了一大步。